Offres d'emploi et stages

Poste : Brigade d'accueil et de soutien - Recrutement en continu


Vous avez envie de travailler au service du milieu artistique montréalais? 

Vous êtes retraité-e, étudiant-e ou à la recherche d’un emploi à temps partiel?

 

Nous souhaitons former une brigade de  travailleuses et travailleurs à temps partiel pour assurer l’accueil à la Maison du Conseil et offrir un soutien technique et logistique aux équipes de gestion des programmes de subventions.

 

REPRÉSENTATIVITÉ

Le Conseil des arts de Montréal est déterminé à atteindre une représentativité, une diversité et une inclusion dans ses actions. Il s’engage activement à renforcer la représentativité de peuples autochtones, de la communauté noire, des communautés racisées des personnes  S/sourdes et en situation de handicap dans son équipe.

 

 

Le Conseil accorde une grande valeur à la diversité de son effectif, et nous encourageons les personnes qui posent leur candidature à déclarer volontairement si elles sont membres d’un ou des groupes désignés suivants : femmes, Autochtones (Premières Nations, avec ou sans statut, Métis ou Inuit), minorités visibles, personnes S/sourdes ou en situation de handicap.

 

 

ACCESSIBILITÉ

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et accessible à toutes les personnes. Les personnes ayant une limitation fonctionnelle qui nécessite des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus peuvent s’adresser

à : Regan Toews, Directrice, gestion, administration et finances, par téléphone au 514 280-3580 ou par courriel à regan.toews@montreal.ca.

 

Un devis d’accessibilité est à votre disposition à l’adresse suivante afin de faire connaître vos besoins : artsmontreal.org/fr/artistes/accessibilite 


 

CONTEXTE DU RECRUTEMENT

Le Conseil des arts de Montréal souhaite recruter une équipe volante composée de deux à trois personnes pour épauler l’équipe de la Maison du Conseil et gérer des suivis logistiques et techniques relatifs à la gestion des programmes de subvention. 

 

L’horaire comporte un minimum de 21 heures par semaine et le temps de travail sera réparti du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 17 h 30. Le nombre d’heures hebdomadaires pourra varier selon les besoins. 

 

SOMMAIRE

Sous l’autorité de la direction des services aux clientèles, les membres de l’équipe d’accueil et de soutien assurent l'accueil des personnes qui se présentent à la Maison du Conseil; fournissent des renseignements généraux en personne, par téléphone ou par courriel; effectuent, au besoin, des tâches de bureau; assurent les contrôles sanitaires à la réception et tiennent les listes de contrôle d'accès. 

 

Les membres de l’équipe d’accueil et de soutien agissent souvent comme premier contact de soutien des demandes des clients du Conseil. Aussi, ils pourront agir en tant que point de contact pour des questions générales sur les programmes et services du Conseil. Cela inclut, entre autres, des demandes et questions concernant la plateforme ORORA. Des réponses rapides et une proactivité avec la clientèle font partie des exigences du poste.

 

PRINCIPALES FONCTIONS

Assurer la réception et l’accueil à la Maison du Conseil 

  • Accueillir les locataires des studios et les diriger au besoin, les client-e-s ayant loué l’Atrium ou la salle du Conseil et les partenaires du Conseil
  • Communiquer avec les employé-e-s lorsque leur rendez-vous est arrivé
  • Inscrire les présences et départs dans le registre de traçabilitéRépondre aux besoins des locataires des studios (débarrer les dépôts, matériel manquant, etc.)
  • Faire respecter les protocoles sanitaires dans les studios et espaces communs
  • Répondre aux questions générales concernant l’édifice et les locations à la Maison du Conseil
  • Réceptionner le courrier ou toute livraison

Soutien à l’équipe de gestion des programmes

  • Communiquer avec les client-es par téléphone, par courriel ou par clavardage
  • Effectuer un soutien technique en direct avec les client-e-s
  • Établir rapidement un rapport et une relation avec les client-e-s
  • Comprendre les besoins des client-e-s et avoir la capacité de les communiquer aux équipes internes
  • Construire et entretenir une relation de confiance avec les client-e-s et les équipes internes
  • Guider les client-e-s dans leur utilisation de la plateforme ORORA
  • Voir à la gestion des demandes d'affiliations et de la messagerie ORORA
  • Effectuer toute autre tâche requise

Compétences recherchées

  • Excellentes compétences en communication en français et en anglais parlé et écrit (bilinguisme).
  • Troisième langue, LSQ ou ASL un atout
  • Expérience dans le service client-e-s
  • Compétences en compréhension et gestion de problèmes
  • Esprit d’équipe
  • Personnalité amicale et chaleureuse
  • Compétences analytiques
  • À l’aise avec les suites Google et  MS Office
  • Sens de l’organisation
  • Adaptabilité et flexibilité
  • Sensibilité interculturelle

Processus d’embauche 

  • Appel exploratoire avec la directrice des services aux clientèles (dans les deux semaines suivant le dépôt de votre candidature)
  • S'il y a un intérêt commun, rencontre en personne au Conseil des arts de Montréal

 

Pour postuler, envoyez votre CV à l’attention de Paule Beaudry en cliquant ici

 


 

Poste: Conseiller ou conseillère, Ressources humaines
Classification: Personnel de direction DCA - 01



Vous êtes stimulé-e par le projet de démarrer un service RH? Nous voulons vous connaître!

L’évolution de notre organisation et l’importance que nous accordons à l’ensemble des membres de notre équipe, concrétisent notre volonté d’accueillir un généraliste ressources humaines dans l’équipe du CAM.

REPRÉSENTATIVITÉ

Le Conseil des arts de Montréal est déterminé à atteindre une représentativité, une diversité et une inclusion dans ses actions. Il s’engage activement à renforcer la représentativité de peuples autochtones, des Noirs, des communautés racisées et des personnes handicapées dans son équipe.

Le Conseil accorde une grande valeur à la diversité de son effectif, et nous encourageons les personnes qui posent leur candidature à déclarer volontairement si elles sont membres d’un ou des groupes désignés suivants : femmes, Autochtones (Premières Nations, avec ou sans statut, Métis ou Inuit), minorités visibles, personnes sourdes ou vivant avec une maladie mentale ou un handicap visible ou invisible.

ACCESSIBILITÉ

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et accessible à toutes les personnes. Les personnes ayant une limitation fonctionnelle qui nécessite des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus peuvent s’adresser à : Regan Toews, Directrice, gestion, administration et finances, par téléphone au 514 280-3580 ou par courriel à regan.toews@montreal.ca.

Un devis d’accessibilité est à votre disposition à l’adresse suivante afin de faire connaître vos besoins : artsmontreal.org/fr/artistes/accessibilite
 


CONTEXTE DU RECRUTEMENT

Dans un contexte de croissance, le Conseil des arts de Montréal souhaite recruter un ou une professionnelle des ressources humaines afin de mettre en place les outils nécessaires à la gestion des ressources humaines. L’horaire pour le poste est de 3 jours/semaine.

SOMMAIRE

Sous l’autorité de la direction générale, la conseillère ou le conseiller aux ressources humaines coordonne, accompagne et joue un rôle-conseil en matière de gestion des ressources humaines (GRH) auprès des gestionnaires et des employé-es du Conseil. La ou le titulaire offre un service à la clientèle interne, et traite au jour le jour toutes les activités RH. À ce titre, elle ou il travaille avec l’équipe de direction pour améliorer et élaborer les stratégies, processus et tactiques RH. Une collaboration étroite avec le service des Finances et administration est aussi nécessaire pour la mise à jour, le maintien et l’amélioration continue des politiques et dossiers des employé-es.

PRINCIPALES FONCTIONS

Soutien et rôle-conseil auprès de la direction générale et des gestionnaires:

  • Aider aux différentes questions des ressources humaines et offrir des conseils quant aux politiques, procédures ou considérations légales
  • Participer activement au maintien et à la mise à jour du processus de soutien au développement et à la rétroaction en continu (anciennement un processus d’évaluation de rendement)
  • Jouer un rôle-conseil et intervenir, lorsque requis, lors de situations problématiques touchant les relations avec les employé-es. Préparer et présenter des ateliers aux employé-es sur des sujets pertinents (ex. comment gérer des situations difficiles, etc).
  • Être impliqué-e dans tous les aspects du processus de recrutement Participer à des initiatives et mettre en place des mesures de sensibilisation afin d’atteindre une main-d’oeuvre représentative
  • Administrer les politiques et procédures RH et participer à leur mise à jour.
  • Identifier les formations nécessaires au développement personnel et à la cohésion d’équipe et en assurer le suivi
  • Collaborer étroitement à l’élaboration, à la mise en place et au suivi des résultats de la politique d’inclusion et d’équité
  • Diriger l'évaluation du maintien de l’équité salariale


Coordination et support administratif aux divers projets et besoins RH:

  • Prendre en charge les demandes opérationnelles/transactionnelles de la fonction RH (rédaction de lettres et divers rapports, maintien des dossiers, etc.)
  • Répondre aux demandes de renseignements des employé-es en ce qui a trait aux politiques et procédures reliées aux ressources humaines
  • Élaborer et réviser les descriptions de poste en collaboration avec les gestionnaires
  • Coordonner et participer à l’accueil de nouveaux ou de nouvelles employé-es
  • Mettre en place les pratiques et standards de transferts de connaissances entre employé-es
  • Assurer la liaison avec le service des finances et de l’administration afin de faire le suivi administratif lié aux RH
  • Implanter et participer à l’amélioration des données des dossiers des employé-es, leur maintien et assurer la confidentialité des renseignements personnels
  • Collaborer à la gestion des candidatures et des mandats des membres de comités d’évaluation sectoriels
  • Collaborer avec les gestionnaires à l’identification des besoins de développement de compétences
  • Assurer la gestion des dossiers d’assurance et réaliser les suivis avec l’assureur
  • Participer à la documentation des processus, procédures et lignes de conduite du service des ressources humaines


EXIGENCES DE L’EMPLOI

Scolarité et expérience requises

  • Formation universitaire de 1er cycle en gestion des ressources humaines
  • Expérience trois (3) à cinq (5) ans dans une fonction similaire


Qualifications et connaissances

  • À l’aise avec les suites MS Office et Google
  • Aptitudes pour mobiliser et influencer les gestionnaires
  • De bonnes habiletés communicationnelles et la capacité de bâtir des relations de confiance
  • Souci du détail, sens des responsabilités et bon jugement
  • Bonnes connaissances générales des normes du travail
  • Compréhension des enjeux et des bonnes pratiques liés à l’équité, la diversité et l’inclusion
  • Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, un atout
  • Maîtrise de la langue française et bonne connaissance de la langue anglaise


QUALITÉS REQUISES

  • Fortes habiletés en relations interpersonnelles et en communications
  • Autonomie, sens de l'initiative et gestion des priorités dans un contexte changeant et nécessitant de s'adapter régulièrement
  • Tact et confidentialité
  • Capacité de conception et de rédaction de politiques et procédures
  • Travail d’équipe et collaboration
  • Capacité de travailler sous pression
  • Très grand sens de l’organisation
  • Sensibilité interculturelle


PROCESSUS D’EMBAUCHE

  • Appel exploratoire avec Fauve
  • Rencontre vidéo avec le Conseil des Arts de Montréal
  • Rencontre en personnes avec le Conseil des Arts de Montréal


Pour postuler, envoyez votre C.V. en cliquant ici