Foire aux questions

Dernière mise à jour : 8 juillet 2020, 11h50
 



Table des matières 

1. Programme général de subventions


2. Initiatives territoriales


3. Initiatives stratégiques


4. Prix et Bourses


5. Service à la clientèle et accompagnement

6. Liens utiles / mesures gouvernementales
 



1. Programme général de subventions

  • Fonctionnement quadriennal et bisannuel


1.1 Notre organisme reçoit une subvention au fonctionnement du CAM et nous avons dû annuler ou reporter des activités prévues dans notre programmation, serons-nous pénalisés?

Non, votre organisme ne sera pas pénalisé. Le CAM comprend que la situation est exceptionnelle et maintient ses engagements financiers auprès des organismes. 

En date du 31 mars, le Conseil a annoncé qu'il procédera de manière accélérée aux versements de 13 millions de dollars, soit 76 % des subventions prévues pour l’année 2020, dans le cadre de plusieurs de ses programmes. Par conséquent, les conditions régulières de versements sont annulées et donc modifiées. Le Conseil procédera au décaissement réalisé par dépôt direct (au plus tard à la mi-avril). Nous sommes sensibilisés aux multiples pressions financières sur le milieu et nous encourageons les organismes à respecter, dans la mesure du possible, les engagements signés avec les artistes dans le cadre de nos programmes. Nous rappelons que les organismes disposent des instances de gouvernance pour établir leurs priorités et la viabilité de ces choix de manière autonome.

Exceptionnellement, les subventions accordées pour le programme général ont été versées à la mi-avril 2020:

  • La totalité des subventions au fonctionnement quadriennal (FQUAD), puis au fonctionnement bisannuel (FBIS) payables en 2020.
  • Les soldes des subventions (10 %) de l’année 2020 au fonctionnement quadriennal (FQUAD) et au fonctionnement bisannuel (FBIS).
     

1.2 Devons-nous vous aviser et présenter une mise à jour de notre plan de programmation au CAM? Si oui, quelle est la date limite pour le remettre?

Non, vous vous invitons à nous faire part des modifications à vos activités lors de la remise de votre rapport final.

1.3 Mon organisme doit remettre son rapport final dans les prochaines semaines, mais nous faisons face à plusieurs obligations. Pouvons-nous obtenir une extension pour la date de remise?

Oui, vous pouvez contacter votre conseiller.ère afin d’obtenir une extension pour la date de remise de votre rapport.

  • Aide à projet / projet spécial
     

1.4 Notre organisme ou collectif a reçu une subvention au projet du CAM et ne pourra réaliser une partie ou la totalité des activités prévues. Serons-nous pénalisés?

Non, votre organisme ne sera pas pénalisé. Dans la mesure du possible, nous adopterons les mesures les plus avantageuses pour les artistes et travailleur.euse.s culturel.le.s subissant les contrecoups directs de la pandémie.

1.5 Devrons-nous vous aviser et présenter une mise à jour de notre projet? Si oui, quelle est la date limite pour la remettre?

Il n’y a pas de date limite. Il est laissé à la discrétion de l’organisme ou du collectif de nous envoyer une mise à jour qui devra être acheminée à votre conseiller.ère. Il n’y aura aucune conséquence si l’organisme ou le collectif décide de ne pas déposer de mise à jour.  

1.6 Notre organisme a reçu une subvention au projet (ou projet spécial) du CAM pour un évènement/festival qui ne se tiendra pas en 2020. Une partie ou la totalité de la programmation sera reportée lors de l’édition suivante. Sera-t-il possible de faire une demande d’aide à projet pour la prochaine édition?

Oui, à condition de remettre au préalable le rapport pour le projet démontrant les frais engagés et dans la limite d'une demande d’aide au projet par an. 

1.7 Notre organisme a reçu une subvention au projet (ou projet spécial) du CAM pour un projet de création/production qui a dû être revu ou reporté. Sera-t-il possible de faire une demande d’aide à projet (ou projet spécial) pour couvrir les frais supplémentaires à ceux déjà engagés ? 

Le Conseil des arts de Montréal entend répondre plus précisément à cette question prochainement. 

1.8 Notre organisme a déposé une demande le 17 février 2020 et nous ne savons pas si les activités présentées seront réalisées ou non. Que faire? 

Le Conseil s’engage à évaluer votre demande telle qu’elle a été déposée. Si vous préférez, vous pouvez toutefois demander à ce que votre demande soit supprimée en envoyant un courriel à votre conseiller.ère. Si votre demande financière est supprimée, vous pourrez déposer une 2e demande au projet dans la même année financière.

  • Aide aux grandes institutions
     

1.9 Notre organisme fait partie des grandes institutions qui bénéficient d’une subvention supplémentaire dans le cadre du projet pilote de soutien aux institutions du Conseil des arts de Montréal. Nous avons établi un calendrier d’activités au cours de l’année 2020. Les activités prévues dans le cadre de l’entente ne peuvent plus être tenues. Que devons-nous faire?

Nous vous invitons à envisager les options les plus avantageuses pour les artistes impliqué.e.s dans vos activités. Dans l’éventualité où les activités ne pourront avoir lieu, le Conseil ne reviendra pas sur le soutien déjà octroyé.

  • Échanges culturels


1.10 Notre organisme a été soutenu pour un projet d’échange culturel qui a été annulé. Devons-nous retourner le montant accordé? 

Non, votre organisme ne sera pas pénalisé. Le CAM comprend que la situation est exceptionnelle et maintient ses engagements financiers auprès des organismes.

1.11 Sommes-nous dans l’obligation de proposer un autre projet? 

Non, il n’est pas nécessaire de proposer un autre projet.

1.12 Nous prévoyons reporter le projet ou y apporter des modifications, dois-je en aviser le Conseil? 

Oui, nous vous invitons à envoyer un bref courriel à votre conseiller.ère afin de nous indiquer quelles activités sont modifiées ou reportées par votre organisme.  

1.13 Notre organisme a déposé une demande le 17 février 2020 et nous ne savons pas si les activités présentées seront réalisées ou non. Que faire? 

Le Conseil s’engage à évaluer votre demande telle qu’elle a été déposée. Si vous préférez, vous pouvez toutefois demander à ce que votre demande soit supprimée en envoyant un courriel à votre conseiller.ère. Si votre demande financière est supprimée, vous pourrez déposer une 2e demande au projet dans la même année financière.

  • Parrainage fiscal


1.14 Notre organisme a été accepté au programme de parrainage fiscal, mais nous ne serons pas en mesure de réaliser les activités de collecte de fonds prévues entre mars et juin 2020. Que faire?

Les organismes soutenus au parrainage fiscal pourront modifier les activités de collecte de fonds et les activités artistiques prévues dans leur entente, pourvu qu’elles respectent les critères du programme et qu’elles soient approuvées par la chargée de projets arts-philanthropie. 

Il sera également possible pour ces organismes de prolonger la durée des ententes de parrainage prenant fin en juin 2020 jusqu’en septembre 2020. Les organismes devront en faire la demande. Cette durée pourra s’étendre au-delà de septembre si la situation d’urgence l’exige. Si votre entente se termine en juin 2020 et que vous souhaitez une prolongation, nous vous invitons communiquer avec Talar Agopian

1.15 Notre organisme avait prévu réaliser un événement-bénéfice, mais dans le contexte actuel, nous aimerions plutôt solliciter directement des dons (sans achat de billets) auprès d’individus, de fondations ou d’entreprises. Est-ce possible?

Oui, le Conseil a développé une plateforme de dons en ligne vous permettant de solliciter directement des dons par carte de crédit dans le cadre du parrainage fiscal. Nous acceptons les dons en ligne sans contreparties (dons purs) faites dans le cadre de vos campagnes de parrainage fiscal approuvées par le Conseil. Veuillez communiquer avec Talar Agopian pour obtenir de plus amples informations. 

1.16 Notre organisme avait commencé à vendre des billets pour un événement-bénéfice que nous devons annuler. Est-ce possible de rembourser les acheteurs de billets? 

Oui, le Conseil pourra rembourser, au choix de l’acheteur : la totalité du montant (billet et don) ou le coût du billet seulement. Veuillez communiquer avec Talar Agopian pour obtenir de plus amples informations. 

1.17 Notre organisme est en campagne de collecte de fonds présentement. Puis-je envoyer des chèques au Conseil? Est-ce qu’il y aura une incidence sur le délai de traitement?

Le personnel du Conseil étant en télétravail afin de respecter les mesures de santé publique demandées par le gouvernement, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de recevoir des chèques à nos bureaux. Seuls les dons effectués par cartes de crédit sur notre plateforme de dons en ligne pourront être traités. Le délai de 6 à 8 semaines pour le traitement des dons et le versement de subvention est toutefois maintenu. Veuillez communiquer avec Talar Agopian pour obtenir de plus amples informations. 

1.18 Notre organisme n’est pas un organisme de bienfaisance et ne fait pas partie du programme de parrainage fiscal. Est-il possible de faire une demande afin de pouvoir solliciter des dons?

Oui, si vous êtes un organisme admissible au programme de parrainage fiscal, vous pouvez faire une demande pour la prochaine date de dépôt, le 31 août 2020. Nous vous invitons à consulter d’abord la présentation du programme et ensuite avec Talar Agopian si vous avez des questions.

2. Initiatives territoriales

  • Programme de tournée
     
  • Tournée 2019-2020 (en cours)


2.1 Est-ce possible que nos représentations dans le cadre du Conseil des arts de Montréal en tournée soient reportées plutôt qu’annulées?

Suite aux annonces du gouvernement sur l’annulation des événements culturels, les représentations de la tournée sont annulées jusqu’au 31 août 2020. Donc, la diffusion de tous les projets prévus jusqu’à cette date est annulée. Tous les organismes et collectifs qui avaient des représentations durant cette période ont reçu leur subvention du Conseil. Nous savons que le report des activités de tournée ajouterait une pression financière pour les artistes de la tournée et entraînerait des complications importantes sur le plan de la logistique. C’est pourquoi nous avons privilégié l’annulation. 

Merci de communiquer avec l’équipe des tournées pour obtenir des renseignements :

Secteurs — Arts du cirque, Arts de rue, Cinéma et Théâtre
Gaëlle Gerbe-Raynaud : gaelle.gerbe-raynaud@montreal.ca

Secteurs — Danse, Littérature, Musique
Taïs Fleury-Berthiaume : tais.fleury-berthiaume@montreal.ca

Secteurs — Nouvelles Pratiques Artistiques, Arts visuels et Arts numériques
Karine Gariépy : karine.gariepy@montreal.ca

2.2 En tant qu’organisme ou collectif participant au programme de tournée, dois-je payer les cachets des travailleurs culturels embauchés pour le projet retenu au CAM en tournée pour les représentations annulées?

Oui, étant donné que le Conseil maintient ses engagements financiers envers votre organisme ou votre collectif, vous avez le devoir de rémunérer tous les travailleurs culturels pour lesquels des frais étaient prévus dans votre formulaire de budget déposé et approuvé par notre équipe.

2.3 Quand recevrons-nous nos subventions si certaines de nos représentations sont annulées?

Vos subventions vous seront distribuées comme prévu. Il est à noter que l’envoi du budget révisé, des lettres d’ententes et des rapports finaux sont toujours requis, mais ne constituent plus une condition au présent versement.

2.4 Pour nos représentations annulées, devons-nous compléter le rapport d’activité de même que le budget révisé pour les cas où la tournée est terminée?

Oui, pour le rapport d’activité, vous les recevrez au fur et à mesure qu’une de vos représentations devait avoir lieu. Veuillez indiquer dans la section commentaire, au bas du formulaire, que cette représentation a été annulée en raison de la COVID-19. Ne tenez pas compte des autres champs. Pour le budget révisé, veuillez indiquer les coûts réels encourus et le nombre exact de représentations. Par exemple : si deux représentations sur quatre ont été annulées, veuillez inscrire les coûts pour deux représentations dans votre budget révisé. Si vos annulations sont dues à la COVID-19, cela n’aura pas d’incidence sur le montant de la subvention que vous recevrez.

2.5 Comment fonctionnent les subventions s’il y a un partage de coût entre le CAM et les diffuseurs?

Le CAM maintient ses engagements financiers auprès des organismes et collectifs, et ce, peu importe la discipline artistique. Pour la part financière assumée par les diffuseurs, vous devez contacter, par courriel, chacun des diffuseurs concernés pour qu’ils vous informent des mesures financières convenues par leur arrondissement ou leur municipalité. Sachez que le Service de la culture de la ville de Montréal a fortement recommandé aux diffuseurs municipaux de verser les subventions prévues pour les activités de la tournée. Notez toutefois que chaque arrondissement et municipalité est indépendant dans la gestion du budget culturel sur son territoire.

2.6 Est-ce que le CAM en tournée peut offrir des projets du programme en ligne comme des expositions, des projections, etc.?

Nous n’avons pas reçu d’information indiquant que les diffuseurs organiseront une programmation en ligne.

  • Tournée 2020-2021 (début juin 2020)


2.7 Est-ce que la tournée 2020-2021 sera annulée ou reportée?

Depuis le début de la pandémie, nous voulons privilégier les options qui sont les plus avantageuses pour les artistes. Après consultation de plusieurs organismes, collectifs et diffuseurs des réseaux d’Accès Culture et de l’ADICIM, le Conseil offre aux artistes et organismes de la saison 2020-2021 le choix de reporter ou d’annuler leurs représentations. 

2.8 Est-ce que la tournée 2020-2021 sera prolongée?

Compte tenu du nombre important de représentations, pour cette saison, cette dernière sera prolongée jusqu'au 31 décembre 2021. 

2.9 Qu’arrivera-t-il si je décide d’annuler une partie ou l’entièreté de ma tournée?

  • Dans le cas où votre choix sera l’annulation, le Conseil ne demandera pas de remboursement de subvention et appuiera votre décision. Toutefois, pour les projets faisant l’objet de partage de coûts, les partenaires de diffusion que sont les arrondissements et les municipalités doivent respecter les encadrements légaux qui les régissent. Ainsi, ils ne peuvent s’engager financièrement auprès d’organismes n’ayant aucune entente contractuelle signée au moment de l’annulation des activités.
  • Peu importe la décision d'annuler ou de reporter, le Conseil maintiendra tous ses engagements financiers envers vous. 


2.10 Qu’arrivera-t-il si je décide de reporter une partie ou l’entièreté de mes dates de tournée?

  • Veuillez noter qu’aucun montant supplémentaire ne sera octroyé pour l'adaptation des oeuvres.
  • Si vous souhaitez reporter votre tournée, vous avez jusqu’à 30 septembre 2020 pour vous entendre d’une nouvelle date avec les diffuseurs et entrer vos nouvelles dates sur le portail ORORA.
  • La procédure pour confirmer les nouvelles dates sera la même qu’au mois de mars. Vous trouverez toute la procédure dans le guide de la tournée 2020-2021 que nous vous avons remis lors de la séance d’information et qui est disponible sur votre portail ORORA.
  • Lorsque vos dates seront confirmées, le 30 septembre 2020, il ne sera plus possible de modifier les dates de calendrier. Ainsi, si le confinement devait se prolonger, vos représentations seront définitivement annulées.
  • En fonction de l'évolution de la pandémie et conformément aux directives émises par la Direction générale de la santé publique, il est possible que la diffusion de votre projet ait lieu dans un contexte de distanciation sociale. Cela pourrait impliquer un changement de lieu de la part du diffuseur, une limitation de la présence du public, etc.


2.11. Y-aurait-il une séance d’information où je pourrai poser mes questions concernant le report ou l’annulation de ma tournée?

Une séance d'information a eu lieu le 17 juin à 11h de type webinaire. 

Si vous avez été dans l’impossibilité de vous joindre à nous, nous pourrons vous faire parvenir l’enregistrement de la rencontre sur demande.

2.12. Quel est le nouveau calendrier d’échéances pour la tournée 2020-2021?

Voici un petit calendrier des nouveaux échéanciers pour le Conseil des arts de Montréal en tournée 2020-2021

17 Juin 2020

Webinaire pour toutes les disciplines

30 septembre 2020

Date limite pour remplir le sondage de report/annulation

15 juin 2020 au 30 septembre 2020

Période de reconfiguration du calendrier de tournée (ORORA) avec les diffuseurs. N’oubliez pas de vérifier la faisabilité technique des lieux. 

30 septembre 2020

Vos lieux, dates et heures de représentations sont finalisées et les calendriers sont verrouillés sur ORORA.

30 septembre 2020

Avoir signé vos ententes avec les diffuseurs et nous les avoir envoyées en un seul envoi à camentournee@ville.montreal.qc.ca

Un mois avant votre 1ère représentation

Avoir fait approuver vos affiches, programmes de soirée et/ou cartons.

Après chaque représentation

Remplir le rapport d’évaluation de chaque lieu de tournée sur ORORA (en cas d’annulation COVID-19)

À la fin de votre tournée

Joindre le budget révisé au dernier rapport d’évaluation sur ORORA

À la fin de votre tournée

À la réception de votre budget révisé, lettres d'ententes signées ainsi que tous vos rapports finaux soumis sur ORORA: 2ème versement – 30% de la subvention 

En tout temps

Signaler immédiatement vos changements de dates et d’horaires en faisant les modifications dans ORORA.
En cas d’annulation de date, le signaler par courriel à camentournee@ville.montreal.qc.ca

En tout temps

Respecter les normes de visibilité du CAM

 

  • Programme de résidences


2.13 Qu’arrivera-t-il de la tenue des résidences prévues dans les studios du CAM?

Les studios sont présentement ouverts depuis le 2 juillet 2020. Toute annulation avant cette date entraînera une remise de crédit dans les meilleurs délais. Les lauréat.e.s ne doivent pas annuler elles/eux-mêmes leurs réservations. Selon les directives gouvernementales, un suivi étroit sera fait par le service de location directement sur la plateforme en ligne. Des courriels d’annulation automatisés seront donc envoyés lorsque les changements et la remise de crédits seront effectués dans les profils des lauréat.e.s. Pour toute question, veuillez communiquer avec nous à studios.artsmontreal@ville.montreal.qc.ca ou au 514-280-3780

2.14 Est-ce qu’une prolongation des résidences est prévue?

Nous allons tenir compte de l’option la plus avantageuse pour vous et de la disponibilité des lieux hôtes. Selon votre discipline, vous devrez convenir d’ententes spécifiques avec la personne responsable de votre résidence au CAM, soit Gaëlle Gerbe-Raynaud (arts du cirque, cinéma, théâtre), Karine Gariépy (arts numériques, arts visuels, NPA) ou Taïs Fleury-Berthiaume (danse, littérature, musique). Quant aux résidences qui ont lieu dans les studios du CAM, nous tenterons de répondre à vos demandes en fonction des disponibilités futures des studios. 

2.15 Si la présentation de l’œuvre créée dans le cadre d’une résidence a dû être annulée et qu’une part des crédits de location de studios du CAM a déjà été utilisée, est-ce qu’il serait envisageable de reprendre la résidence du début lorsque tout sera rentré dans l’ordre ou bien de redonner la totalité des crédits?

Non, vous devrez utiliser les crédits de location restants.

2.16 Qu’arrive-t-il des appels de projets en cours et ceux à venir d’ici avril?

Nous suspendons l’appel de projets pour les programmes suivants :

Des ponts culturels, d’une rive à l’autre
Nous vérifions avec les services de la culture des municipalités partenaires qui sont pour la plupart fermés s’il sera possible d’obtenir les lettres d’appui exigées pour les projets de co-création de ce programme.

Résidence de recherche — création pour la diversité culturelle en théâtre et en nouvelles pratiques artistiques
Les activités de cette résidence doivent avoir lieu entre août 2020 et janvier 2021; nous suivons la situation pour déterminer si elles pourront avoir lieu.

2.17 Je suis lauréat.e d’une résidence du CAM et de ses partenaires, est-ce qu’un cachet me sera versé en cas d’annulation de la résidence?

La bourse du Conseil vous sera versée dans le cas d’un report ou d’une annulation d’une résidence déjà amorcée. Le maintien de l’apport financier des partenaires devra être déterminé par eux. Notez toutefois que le CAM tente de sensibiliser chacun de ses partenaires afin qu’ils puissent honorer leurs engagements financiers à la hauteur de leur capacité organisationnelle. 

3. Initiatives stratégiques

  • Programmes de stages


3.1 Les circonstances actuelles font que le stage prévu dans mon organisme ne peut avoir lieu selon le calendrier et le plan de travail établis précédemment. Vais-je quand même obtenir la suvention prévue?

Le Conseil versera les subventions aux organismes qui accueillent les artistes et travailleur.euse.s. culturel.le.s, stagiaires et mentors, ainsi que le forfait d’accueil dans le cadre de programmes de stage tels que DémART, CultivART et les stages en philanthropie culturelle. Les organismes verseront la rémunération aux artistes et travailleur.euse.s culturel.le.s, aux stagiaires et aux mentors. 

3.2 Mon organisme doit-il quand même rémunérer les stagiaires ou les mentors si le stage est annulé?

Oui, votre organisme doit rémunérer les cachets, les salaires et les honoraires des stagiaires et/ou des mentors.

3.3 Mon organisme devra-t-il continuer à produire des rapports mensuels afin de recevoir les soldes de subventions du CAM pour effectuer les versements aux stagiaires et/ou aux mentors?

Non, le Conseil communiquera prochainement un nouveau calendrier aux organismes d’accueil, afin d’accélérer le versement final des sommes dues.

  • Programme de soutien aux pratiques inclusives


3.4 Notre organisme ou collectif a reçu un soutien financier pour la mise en place d’une initiative en pratiques inclusives et ne pourra réaliser une partie ou la totalité des activités prévues. Serons-nous pénalisés?

Non, votre organisme ne sera pas pénalisé. Le Conseil comprend que la situation est exceptionnelle et maintient ses engagements financiers auprès des organismes. (Nous vous invitons à nous envoyer un bref courriel indiquant le report, l’annulation de l’activité ou les changements que vous avez dû apporter.)

3.5 Notre organisme ou collectif a reçu un soutien financier pour la mise en place d’une initiative en pratiques inclusives. Le projet a été adapté et révisé, pouvons-nous conserver le soutien financier reçu? 

Oui, votre organisme ne sera pas pénalisé. Le Conseil comprend que la situation est exceptionnelle et maintient ses engagements financiers auprès des organismes. (Nous vous invitons à nous envoyer un bref courriel indiquant le report, annulation de l’activité ou les changements qui vous avez dû y apporter.)

3.6 Le programme sera-t-il renouvelé pour l’année 2020 et quand sera le nouvel appel?

Non, le programme ne sera pas renouvelé pour l'année 2020. Toutefois une mesure complémentaire aux programmes du programme général a été mis en place. Le Fonds de soutien aux frais d'accès participe à la prise en charge des coûts que doivent défrayer certaines populations, spécifiquement les personnes vivant avec un handicap visible ou invisible ou sourdes, pour bénéficier, au même titre que d'autres, des services et programmes offerts par le Conseil des arts de Montréal. 

  • Stage rémunéré en philanthropie culturelle


3.7 Est-il permis au stagiaire de faire du télétravail?

Pour le stage en philanthropie, vous pourrez agir selon les mesures prises par votre organisme. Vous pourrez donc évaluer avec le ou la stagiaire si le travail à distance est possible. 

Si le travail à distance n’est pas possible, il n’y a aucun problème, puisque vous pouvez reporter les heures de ces semaines à plus tard. Les organismes sont invités à organiser leur horaire avec le ou la stagiaire et déterminer si la période du stage sera allongée. Veuillez simplement vous assurer de compléter les heures de stage prévues initialement (total de 520 heures).

3.8 Qu’advient-il du volet d’accompagnement du programme?

Le volet accompagnement pourra être adapté. Si l’option mentorat ou consultation était choisie, les organismes doivent modifier le calendrier. Pour les prochaines conférences ou formations en philanthropie, veuillez vérifier avec les organisateurs si l’événement est maintenu et envoyer une demande d’inscription à Talar Agopian.

3.9 Je suis étudiant. Qu’advient-il de mes crédits universitaires?

Vous êtes un étudiant qui bénéficie du programme de stages rémunérés en philanthropie et avez des questions à propos de vos crédits universitaires? Consultez les messages de votre université et faites part de vos questions aux responsables pédagogiques de votre programme : 

HEC Montréal : Wendy Reid
Université de Montréal : Caroline Bergeron

4. Prix et Bourses 

  • Grand Prix


4.1 Je suis un organisme partenaire du Conseil pour la remise d’un prix. Dois-je annuler la remise ou la reporter?

Les organismes partenaires peuvent déterminer le scénario qui conviendra le mieux pour la remise d’un prix. Ils doivent communiquer avec le Conseil pour faire part de ce scénario. Dans tous les cas, le Conseil versera la subvention prévue pour cette initiative et se coordonnera avec les équipes partenaires.

4.2 Nous avions acheté des billets pour le 35e déjeuner du Grand Prix : est-ce que je recevrai un remboursement?

Pour le moment, les remboursements ne sont pas prévus puisque le 35e déjeuner du Grand Prix a été reporté. Nous continuons à suivre l’évolution de la situation de très près et nous vous tiendrons informés de la nouvelle date dès que possible. Compte tenu de ces circonstances extraordinaires, les personnes détentrices de billets recevront les modalités de remboursement en cas d’annulation formelle.

  • Autres Prix


4.3 Qu'arrive-t-il des autres prix à venir?

Les organismes partenaires peuvent déterminer le scénario qui conviendra le mieux pour la remise d’un prix et en faire part au Conseil. Dans tous les cas, le Conseil versera la subvention prévue pour cette initiative et se coordonnera avec les équipes partenaires.

5. Service à la clientèle et accompagnement

5.1 Puis-je venir à la Maison du Conseil pour rencontrer du personnel?

Non, puisque le personnel effectue présentement du télétravail. En cas de besoin, veuillez contacter le personnel par courriel ou par téléphone.
Merci de prendre note que l’accès au bâtiment, sans autorisation, n’est toujours pas permis.
 

5.2 Puis-je venir à la Maison du Conseil pour utiliser les studios?

Uniquement si vous avez déjà procédé à la réservation d’un studio auprès du service de location et que celle-ci a été approuvée. Les studios sont réouverts depuis le 2 juillet 2020. Merci de noter que le port du masque est obligatoire pour tout déplacement dans l'édifice. Vous devez également respecter le protocole sanitaire.

 

5.3 Dois-je annuler moi-même ma réservation?

Non, idéalement les membres ne doivent pas annuler elles/eux-mêmes leurs réservations. Durant la période de réouverture et du remaniement des horaires, un suivi étroit sera fait par le service de location directement sur la plateforme en ligne. Le service de location communiquera avec vous si votre réservation doit être annulée ou déplacée. 

 

Des courriels automatisés d’annulation seront ensuite envoyés lorsque les changements et la demande de remboursement ou la remise de crédits seront effectués dans les profils des membres. 

 

5.4 Puis-je obtenir un remboursement ou des crédits pour les heures de répétitions annulées? 

Pour une demande de remboursement, merci de communiquer avec Roxanne Robillard, afin de connaître la procédure à suivre.

Concernant la location de la salle de conférence du Conseil, le service de location communiquera directement avec les personnes concernées.

Pour toute question, veuillez communiquer avec nous à studios.artsmontreal@ville.montreal.qc.ca ou au 514-280-3780.

5.5 Est-ce que les événements prévus dans l'Atrium auront lieu?

Tous les événements prévus dans l’Atrium sont annulés jusqu’au 2 juillet 2020 inclusivement. Pour toute annulation, les conditions de location évoquées au contrat devront être respectées. Cependant, les clients auront la possibilité de transférer le dépôt non remboursable de 50 % de la salle sur un événement futur. Une mise à jour sur l’évolution de la situation sera faite au besoin.

Pour toute question, veuillez communiquer avec Roxanne Robillard.

5.6 Comment joindre les personnes responsables des programmes, de ma demande ou de mon organisme/collectif?

Au besoin, veuillez contacter la personne responsable de votre programme, demande ou de votre organisme ou collectif par courriel ou par téléphone.

5.7 Je souhaite recevoir des conseils ou informations ou aide en vue de ma prochaine activité. À qui puis-je m’adresser? 

Veuillez consulter la liste des employés et contacter la personne responsable de votre programme, demande ou de votre organisme ou collectif.

6. Liens utiles / mesures gouvernementales


6.1 MESURES FÉDÉRALES

COVID-19 : Plan du gouvernement fédéral 
COVID-19 : Plan d’intervention économique du Canada 
COVID-19 : Renseignements à jour et FAQ du Conseil des arts de Canada
COVID-19 : Réflexions sur le financement du secteur artistique et FAQ du Conseil des arts du Canada
COVID-19 : Informations pour les bénéficiaires des subventions et contribution de patrimoine canadiens relatives
COVID-19 : Le Fonds Facebook-CNA en appui aux artistes de la scène versera 100 000 $ en cachets aux artistes canadiens touchés par le COVID-19


6.2 MESURES PROVINCIALES

COVID-19 : FAQ du ministère de la Culture et des Communications
COVID-19 : FAQ Incidence de la COVID-19 sur les projets soutenus au Conseil des arts et des lettres du Québec
COVID-19 : Actions du Conseil des arts et des lettres du Québec pour traverser la crise
COVID-19 : Mesure de la SODEC pour soutenir les clientèles
COVID-19 : Gouvernement du Québec : programme d’aide temporaire aux travailleurs
COVID-19 : Le ministère propose cinq programmes s'appliquant à divers secteurs en culture et communications


6.3 MESURES MUNICIPALES

COVID-19 : Questionnaire Culture Montréal pour les artistes, travailleurs et organismes culturels montréalais afin d’évaluer l'impact économique de la crise de la COVID-19 pour envisager les solutions régionales et nationales
COVID-19 : Des mesures économiques exceptionnelles pour soutenir les entreprises montréalaises
COVID-19 : Des mesures à Montréal pour protéger les citoyens de la ville
COVID-19 : Initiatives collaboratives art-industrie-savoir en créativité numérique


6.4 AUTRES

COVID-19 : CNESST : Trousse d'outils pour le secteur des arts de la scène, les salles de spectacle et les cinémas
COVID-19 : REMA- Réseau d'Entraide Mutuelle dans les Arts et (bénévoles)
COVID-19 : AFP Ressources disponibles en temps de crise
COVID-19 : Compétences Cultures : ressources pour les individus et les entreprises
COVID-19 : Espace OBNL, partager des services
COVID-19 : La Machinerie des arts : Questions réponses
COVID-19 : Synpase C : Boîte à outils en temps de crise
COVID-19 : Chaque jour à 20h, partagez une courte création d'artiste. Vous avez 48h pour créer une oeuvre qui peut prendre n'importe quelle forme.
COVID-19 : Ordre des conseillers en ressources humaines agrées : informations et recommandations à l'intention des employeurs et des travailleurs
COVID-19 : Espace OBNL : Billets de blogue destinés aux gestionnaires d'OBNL
COVID-19 : Espace OBNL : Direction générale : quelles-sont vos responsabilités dans la crise actuelle?
COVID-19 : Fonds Facebook-CNA : appui aux artistes de la scène pour la diffusion de prestations en ligne
COVID-19 : Groupe de soutien facebook à la communauté culturelle québécoise 
COVID-19 : L’École nationale de théâtre du Canada (ÉNT) versera 60 000 $ en soutien à la relève artistique
COVID-19 : Instagram @Corona_culture pour contrer le silence et se retrouver sur des espaces numériques propices à la création
COVID-19:  Élan réunit un ensemble de resssources et d'outils pour les artistes, les travailleurs culturels et la population du Québec